“多位业内人士认为，线上图书销售利润超过10%，远远高于3C产品的5%利润率，目前京东是在利润追求市场份额，近来开拓图书音像服装等业务不断拉长战线，是要从电器购买网站转型成综合型电子商务公司

　　京东比当当书少？上周，京东商城CEO刘强东

　　成都邮票市场卖书利润远高于3C 京东成都图书仓库运营，在微博上答网友问时透露，京东正在丰富品类，要在3月底前上线50万种图书，并透露成都图书仓已经运营，广州和武汉的即将投入运营，届时会给更多网民一个更好的购书体验。网上卖书的毛利远远超过电脑、家电等3C产品，京东正在向综合型电子商务公司转型。

　　成都买书两天内送到

　　“我们成都图书仓是建在郫县的，一旦完全运营，成都人在京东上买书两天之内就可以收到了，跟买电器一样快。”昨天，京东成都总部相关负责人告诉华西都市报记者，据悉，以前在京东上买书需要7天运送时间，因为必须从或者上海的仓库发货。

　　成都邮票市场2月10日，京东商城还上线了音像频道以及在线读书频道。其音像频道包括音乐、影视、教育三个分类，上线即拥有15000多种商品；读书频道除了为读者提供最新的行业资讯与读书评论外，用户购买之前还可以免费阅读部分章节的内容。

　　京东卖书因3C亏损？

　　近日，凡客诚品陈年

　　在上揶

　　揄京东，“京东说用其他的毛利来养活图书，我认为这是全世界最大的笑话。他3C方面亏得很厉害，3C毛利就5%，图书的毛利还百分之十几。”

　　易观国际分析师陈寿送也持类似观点，他向记者透露，当当网85%的盈利都来自图书，其他百货都在亏损。“3C价格比较透明，京东是在利润追求市场份额，在电子商务中，图书与服装的毛利比较高。”

　　陈寿送认为，京东近来开拓图书音像服装等业务，不断拉长战线，是要从一个电器购买网站转型成一个综合型电子商务公司。

　　谁是下一个亚马逊

　　互联网分析人士丁西坡指出，随着京东商城的战线越拉越长，对于自身的资金、人力资源等都是一个很大的。特别是京东的主业家电，与传统渠道国美、苏宁相比并无优势，这个时候的多元化布局，刘强东需要谨慎行事。

　　但陈寿送比较看好京东的多元化布局，他认为，现在都是VC（风险投资）跟着京东跑，京东在短时间内不会缺钱花，“只要有资本支持，京东就可以用融来的钱一部分做市场

　　宣传，另一部分大头花在物流仓储上，其上可承载各种商品像滚雪球一样越滚越大。”即京东可以利用前期电器利润打下的市场，出售诸如图书服装等高毛利商品以平衡收支，逐渐向盈利看齐。

　　亚马逊最早由图书生意做起，而后不断地扩充品类，同时进行开发平台战略，得以形成如今一统江湖的态势。如今，京东是从电器出发延伸到图书等其他领域，而当当是由图书做到3C，它们谁能成为下一个亚马逊，不妨试目以待。

　　近乎神奇的人生历练并没有让龚海燕有多大的优越感，相反，她觉得自己比起很多互联网领域的创业者，还欠缺不少东西。“一开始创立世纪佳缘的时候，就是想为自己解决人生大事，根本没有想过通过它去赚钱，更不知道国外还有个Match网站，”龚海燕说，“Match很早就进入中国了，当时是和新浪合作，全是英文介绍，我英文又不行，想给美国那边发邮件都无从下手。”龚海燕说这可能和她中文系的出身有关：不爱读英文原著。

　　世纪佳缘创立两个月龚海燕就找到了现在的老公，当她想停掉网站的时候，很多会员给她写邮件，希望她继续做下去。一年后，龚海燕收到了时任新东方副校长钱永强的一封邮件，钱希望去上海见一面。几天后，他们在上海金茂大厦54楼的咖啡厅里谈了一个钟头。“什么协议也没签，他回到后，就给网站打进了200万元的资金。”龚海燕说。这是世纪佳缘引入的第一笔投资;2007年4月，钱永强又把他的两位老同事王强和徐小平拉了进来，共同注资4000万元人民币;两个月之后，启明创投跟进千万美元。

　　从解决个人需求到解决别人的需求，这是“小龙女”的异类之处。“我创业的这几年其实是中国城市化进程最快的一段时期，很多人从农村、从小地方来到大城市求学、求职，走入社会就要面临婚姻问题，”龚海燕说，“但是，他们又背负着‘三座大山’，即没有时间，没有选择，没有钱。”

　　这是国情的现实一面;另一面是，结婚在中国是一个硬性的社会需求。中国社会科学院社会学所教授李银河最近刚刚带领学生们完成一项针对、上海等五大城市的社会调查：成年人口中，单身人群占12%，不打算结婚的成年人群为3.8%;而在美国，这两个比例都在20%以上。“中国的文化基因更看重家庭，婚姻是必选项，所以婚恋网站在中国是有市场的。”李银河对《创业邦》说。

　　但是，在龚海燕眼里，婚姻只是最基本的需求，理想的婚姻才是每个人追求的目标。几年前，曾有几个“袖珍女孩”找到世纪佳缘，要求注册成为会员。原来，纪佳缘的注册信息中，有一条是身高不能低于1.3米。这几个女孩向龚海燕讲述了一个故事：有个袖珍女孩在一家五星级酒店做门童，有一天被一个美国游客不小心踩了一脚，他们就认识了，最后竟然结婚了。

　　“我不知道她们从哪里听说的这个故事，但是她们确实受到了巨大鼓舞，”龚海燕说，“这说明条件再一般的人，也极度渴望自己的爱情和婚姻出现奇迹!”一位投资人曾经告诉龚海燕，这就是用户心理，就算是刷厕所的，他也希望找到比自己条件更好的对象。

　　在邮票功能上线之后，龚海燕很快就发现了“二八规律”，即大多数条件一般的追求极少数条件出众的异性。“最初我做这个网站的目的就是想解决大多数人的问题，怎么变成了解决小众的问题?”龚海燕一度不理解，甚至想办法扭转这种现象，但最后她认识到，这是不可能的事情。后来投资人对龚海燕说，“这是也改变不了的现象。”

　　但这并不是“二八原则”在婚恋网站的全部内涵，更深层次的问题在于，最后“成交”的用户往往具有“逆向规律”——很多婚恋网站会员对自己这个群体有一条不成文的划分：把男女用户分为A、B、C、D四个等级，最后走到一起的，往往是A男找B女、B男找C女、C男找D女。显然，剩下的就是A女和D男。

　　“A女就是既漂亮又有一定经济实力的女性，D男就是各方面条件都比较落后的男性，”龚海燕说，“这不是我们划分的，实际上它只是解释了一种成功的概率，即人们都在追求一种理想状态下的婚姻，而结果可能更现实一些。”

　　这并不难理解。从婚姻学的角度看，最后的“成交”是选择的结果，但从经济学的角度看，婚恋网站的收益则显示了感性选择的无穷力量——要知道，“二八原则”的主力用户正是抽象意义上的D男和A女：被剩下的大多数和被追求的极少数。“深圳这种大城市，男女比例甚至达到了7：1，”龚海燕说，“纪佳缘，有些人明明知道不会追求成功，还是不停地给女孩子写信。”

　　但是，龚海燕认为，世纪佳缘这种婚恋网站最大的存在意义，就在于改变了过去“恋爱、选择不”的社交特性。“在小地方，到了结婚年龄，身边可供挑选的对象就那么几个，大学是最好的恋爱场所，可一旦走入社会，可供选择的空间又非常小，”龚海燕说，“为什么现在离婚率越来越高?很大程度是一开始选择范围就很小，随着社交圈子的扩大，又认识更合适的了，不出现问题才怪。世纪佳缘要解决的，就是在你第一次选择的时候就了足够的选择余地，效率大大提高。”

　　世纪佳缘曾对走进婚姻的用户做过一次调查，非常满意的占78%，满意的占21%，不满意的只占1%。“离婚率大大低于社会的平均水平。”龚海燕告诉《创业邦》。平衡风险生在、长在、学在美国的童士豪对龚海燕的印象是“深刻理解用户”。他曾在启明创投的会上见过“小龙女”几次。“她身上有很多互联网成功创业者的共同特质，这就是理解用户。”

　　在童看来，以世纪佳缘为代表的婚恋网站在的兴起是经济增长的必然结果。“上世纪70年代末80年代初，随着经济的腾飞，有大批年轻人赴美求学，到80年代末90年代初，有很多人回来了，但这时他们的社会关系发生了很大的变化，尤为显著的就是如何找老婆，”童士豪说，“这在当时掀起了一波婚恋，还诞生了《我爱红娘》、《非常男女》等相亲节目，所以现在的《非诚勿扰》等节目的出现绝非偶然。”

　　但是，与当年情景的不同在于，是以城市化进程重塑社交关系的，每年上千万人涌入大城市扎根、融合，而且这个趋势还要继续下去。“市场太大了，有足够的时间和空间去做这个事情。”童士豪说。

　　市场大不等于盈利机会就有。从2011年1月起，世纪佳缘正式放弃了自己的广告业务，不再接受任何广告主的投放。“第一，广告对于客户体验很不好;第二，很多电子商务广告会分流世纪佳缘的流量;第三，我们网站的点击很高，但广告投放价格太低，与我们的人气并不匹配。”龚海燕解释说。

　　来自广告主的投放少了，而世纪佳缘本身作为广告主，进入2011年之后成本一下子就涨了很多。“好123这种网站的价位涨了80%，仅此一项全年广告成本就增加几百万。”龚海燕说。

　　用户数有进有出，广告同样如此。那么，如何规避单纯依靠“微支付”的收入模式?线上、线下相结合，这是很多婚恋网站已经给出的答案。

　　线上、线下相结合的关键点在于，如何通过线下产品来满足线上产品解决不了的问题。在目前世纪佳缘的注册会员中，无论男女，年龄大致分布在20~30岁之间，也就是以年轻白领为主。这个群体的特征是，钱不是很多，但愿意在网上花一些时间来找对象。

　　但找对象并不是年轻人的专利，还有一个群体是年龄稍大、职位很高(企业高管、企业家)的成熟男性。这种高端客户的特征简单来说就是“有钱、没时间”，让他们整天泡在网上发私信简直不可能，但他们的需求又常强烈和精准的：花多少钱无所谓，关键是尽快找到漂亮、心仪的老婆。

　　“这就是我现在负责的工作，为有钱人找老婆，俗称婚猎。”刘惠璞说。刘两年前加入世纪佳缘，婚猎业务从当时的行业倒数已经攀升到行业第一，是世纪佳缘成长最快的一项业务。“我们先是通过各种渠道找来这些高端客户，向他们一次性收取几万元到上百万元不等的中介费用，然后再借助世纪佳缘的一部分线上资源，比如那20%中的漂亮女孩，一般会向高端客户推荐4~10个左右个人选，安排他们见面，”刘惠璞说，“成不成就是他们自己的事情了，我们只负责推荐，而且只是单向收费。”

　　目前，这块业务中大约有一半的女孩来自线上，还有一半是刘惠璞的团队通过各种线下渠道挖掘的，目标主要是那些各方面条件都非常出色的年轻白领女性，即A女。这对曾经供职于知名猎头网站的刘惠璞来说并不是难事。

　　“如果说漂亮女孩是稀缺的，那漂亮老婆就是稀有的，”刘惠璞说，“你明白我的意思吗?有钱人来我们这里找的是共度一生的老婆，而不是情人，所以我们在向他们提供女孩的时候，要求的条件也是很高的，如果烟粉气太重，这些见过世面的老板一眼就能看出来，我们也不干那事。”

　　据说，纪佳缘现有的VIP客户中，甚至包括一些富豪榜上的企业家。“他们信任我们才会找我们，”刘惠璞说，“在本质上，我们做的是一项奢侈品生意。什么叫奢侈品?就是每个人都想拥有但又不是每个人都能消费得起的产品。”

　　这就又引申出一个问题：是不是漂亮女孩子只能是有钱人的“专属品”?一方需要一种安稳、可靠的生活状态，另一方恰恰能从物质上满足这种需要。

　　“一方面，我更愿意相信，另一方面这也是一个社会大的问题，这个现象的存在不是随便什么人就能把这个风气带坏的，它是社会现实的体现，这么多年，整个社会保障体系还没有健全、完善，而很多人找对象的时候就希望另一半是一个保障，”龚海燕说，“如果有一天社会保障体系都可以依靠了，比如生了大病有人管，孩子受教育有人管，买房子不再那么贵，这个时候你找对象就不是房子要放在第一位，或者钱要放在第一位，而是考虑对方是不是帅，是不是幽默，是不是善良，所以我觉得我们不应该去这些女孩子拜金，这是一个社会问题。”

　　附文：

　　美国婚恋网站新进展：婚猎来到线上!

　　这是把SNS与婚猎强度相结合的一个新范本。

　　在印度，做红娘是一种有着一个多世纪历史的“职业”，当时的红娘企业家通常是一些上了年纪的女性，她们掌握着社区内适婚男女的信息，然后帮其牵线搭桥，不过红娘们并不从中获取多少利益。

　　从某种程度上而言，美国婚恋网站扮演着印度红娘同样的角色，却拥有令人瞠目结舌的商机：根据行业风向标《在线约会》的统计，这个行业年收入可达15亿美元。其收入的主要来源是相对低廉的月费(通常网站方面会承诺成功为你推荐另一半，以此获得用户的月费)。仅Match.com这一家网站，就有180万付费注册用户。

　　几年前，贾斯碧娜·阿卢瓦利亚(JasbinaAhluwalia)就是这些网络相亲大军中的一员。阿卢瓦利亚是及地区的一名律师，在她决定安定下来，结束待字闺中的生活时，非常盼望能够遇见一位与她一样拥有印第安背景的男士。但不管是主流的相亲网站还是专门的印第安红娘社区，都缺乏人情味，而且十分浪费时间。在网络上，阿卢瓦利亚花了两年的时间才找到自己的丈夫。不过庆幸的是，她从中发现了商机：搭建一个网站，借助社会化及技术手段的力量，以印第安特有的文化为出发点，为在美国的南亚裔人士提供婚恋方面的服务。她敏锐地抓住了这个灵感，并于2007年成立了Intersections婚恋网站。该公司以拥有多名侦查员及提供针对性的服务著称，每年以200%~300%的速度飞速成长。如今，其侦查员队伍遍布全美，如、纽约等地。

　　“我们的侦查员来自各行各业，有的甚至有自己的一份事业，但是他们都非常重要，通过他们的人际网络或者工作交集，能够为我们提供很多线索。”如今已经促成了50对夫妻的阿卢瓦利亚分析称自己的优势是，“我们在全国各地都有自己的人脉网络。”

　　与其他红娘网站一样，在Intersections网站上，用户可以免费注册，进入该公司的客户网络。但与其他红娘网站不同的是，一旦用户注册Intersections，将能够获得更多个性化的服务，而且其收费也比其他网站更贵：客户向阿卢瓦利亚当面咨询的收费高达375美元/2小时。随后，客户可向阿卢瓦利亚申请，为其启动全方位寻找意中人的计划。阿卢瓦利亚将向各地的侦查员们传递其意中人的关键信息，寻找兴趣爱好符合的人，同时还可以向美国不同城市的南亚裔人士推荐，并在这个人群可能阅读的刊物中刊登广告等。如此大张旗鼓地寻找意中人，可能需要花费1万美元。目前，阿卢瓦利亚手头有15个这样的客户委托他寻找另一半。

　　下一步，阿卢瓦利亚的目标是迈向欧洲市场。当前的成功已经为她赢得了广泛的声誉。比如，站上哈佛和哥伦比亚商学院的演，分享自己的生意经;并被《IndUSBusinessJournal》(一本对印度人或印度裔人士在地区进行商务活动报道的，内容涵盖科技、健康、医疗、风险投资、连锁经营等领域)授予“年度最佳商业智慧”这个项。

　　当你问及她的商业模式时，经营着浪漫生意的阿卢瓦利亚的总结却非常：“为人们寻找到合适的另一半。”(文/KavitaDaswani_译/文岳)